U-Mail资深专家谈触发式邮件群发解决方案

  一提到邮件群发,很多人的印象可能停留在一张制作精美、图文并茂的海报式邮件上,片面的理解为宣传商品、公司、服务。但实际上邮件群发的应用非常广泛,最近在某营销协会组织的专业研讨会上,记者采访到了业内资深营销解决方案提供商U-Mail刘工,他认为,与大多数人刻板的认知相反,自动触发式邮件群发正得到越来越广泛的应用。

  问:刘工,您认为自动触发式邮件群发受到高度重视的原因是什么?

  答:首先自动触发式邮件是由于客户的行为所引发的,得到客户的许可,并且目的非常明确,或是为解决客户的某一需求,如引导客户完成从网站注册、成为会员、订单确认到付款完成全过程;或是告知客户一些事项,比如在网站购物时有哪些疑惑,物流怎么个变化情况,密码丢失时如何找回等;或是架起企业与消费者之间沟通的桥梁纽带,如逢年过节或消费者生日、纪念日发送的祝福等,这些特点决定了它的打开率、点击量都高于普通推广邮件。

  其次触发式邮件非常节省成本,这包括人力成本,内容提前设定,系统自动发送,无需安排人工守候,也包括时间成本。

  营销人员可以将自己的系统(ERP,CRM,电商网站等)与U-Mail邮件群发平台对接,当用户某个行为触发邮件后,几乎是客户做出某个行为瞬间,系统就发出邮件。

  问:触发式邮件在哪些领域应用得比较普遍?

  答:典型的应用,比方说:

  1.水电煤气银行等大型公用事业单位每月给消费者群发电子账单;

  2.电商等企业为了提升用户体验、改善服务水准,围绕着会员达成购买意向全过程,在各个环节自动触发的邮件;

  3.根据会员登记的生日、纪念日或者公司店庆等特殊日子,自动发送的问候、祝福邮件或优惠促销邮件;

  4.根据一些事件,比方说对方的会员截止日、积分即将清除为0、免费服务到期等自动触发的邮件。

  问:那么企业在使用触发式邮件时需注意些什么吗?

  答:首先是邮件要规范,模块完整,色调清晰,模板统一,这个营销人员可以借助U-Mail邮件群发平台丰富的模板应用、编辑和定制功能,去调动和组合文字、图片等元素,设计成完美体现公司LOGO的邮件,退订、联系方式等元素均不可或缺;

  其次,邮件是真正跟消费者相关的,是为了解决TA某方面需求而触发的,如果是系列邮件,应该一环扣一环,衔接紧密,一封邮件解决一个具体事项;

  最后,做好生命周期规划,将触发分成不同类型,如按用户状态的触发,时间轴的触发以及周期性触发等。

  问:如何才能满足大规模邮件群发需求?

  答:由于自动触发式邮件群发数量多又频繁,因此非常考验邮件群发工具的性能。像受到很多大型企业欢迎的U-Mail邮件群发平台,由于研发实力雄厚,入行早,服务客户多,积累了丰富的经验,也拥有许多美誉度高的IP,谙熟邮件收发机制,后勤保障完善,响应服务及时,它的日均群发数量可达千万封,其稳定性、高效率一直领先群伦,是你的最佳选择。

作者:必出三肖
来源:hongdianwangluo.com

兰州宏点信息技术有限责任公司,简称必出三肖,品牌网站与互联网应用服务商,成立于2001年8月28日。必出三肖致力于为成长中的政企客户提供互联网应用开发和配套服务。我们从事甘肃兰州中小企业网站建设、网页设计,各级政府站群、各类学校站群、大中型国企站群项目的实施,微信小程序开发和微信公众号开发以及苹果iOS的APP开发和安卓Android的APP开发等业务。
历史
400-6808-205
全国24小时客服专线